Responsable et contact
CALLICLES SAS, 800 Résidence Parc des Eaux Vives, 91120 Palaiseau, est responsable des données collectées sur le site officiel serrurerie-callicles.com. Pour toute question ou exercice de vos droits, écrivez à contact@serrurerie-callicles.com.
Données collectées et raisons du traitement
Lorsque vous remplissez le formulaire WordPress ou nous contactez par téléphone ou e-mail, nous traitons les informations que vous communiquez : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, objet et contenu de la demande, ainsi que les renseignements nécessaires sur le lieu et la nature de l’intervention. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour vous répondre ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée par le formulaire. Nous les utilisons pour répondre, établir un devis et organiser une intervention. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées par vous, puis, si une prestation est acceptée, sur l’exécution du contrat.
Les données de devis, facturation et paiement nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales sont traitées sur le fondement de ces obligations. Des journaux techniques (par exemple adresse IP, date de connexion et événements de sécurité) peuvent être traités dans l’intérêt légitime de protéger et maintenir le site. Les traceurs facultatifs, lorsqu’ils existent, reposent sur votre consentement dans les conditions indiquées sur la page Cookies.
Destinataires et outils
Seules les personnes chargées de répondre et d’exécuter la prestation chez Calliclès accèdent aux demandes. L’hébergement OVHcloud, la messagerie professionnelle et les fonctionnalités WordPress nécessaires au formulaire et à la sécurité peuvent traiter des données pour le compte de Calliclès selon leur configuration. Les données du formulaire ne sont pas vendues. En ouvrant un lien vers Google ou un autre site externe, vous accédez à un service indépendant et à sa politique de confidentialité.
Les transferts éventuels hors de l’Espace économique européen et leurs garanties doivent être vérifiés après le choix définitif des extensions et services de messagerie du site WordPress.
Durées de conservation
Les demandes sans prestation sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au plus trois ans après le dernier échange si leur conservation reste justifiée. Les devis et dossiers clients sont conservés pendant la relation contractuelle et, si nécessaire, archivés pendant les délais légaux de preuve. Les factures sont conservées dix ans conformément aux obligations comptables. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée, adaptée à la sécurité du site. Ces durées doivent être appliquées à la messagerie, au formulaire et aux sauvegardes WordPress.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et, selon les cas, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans effet rétroactif. Adressez votre demande à contact@serrurerie-callicles.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL.
Mise à jour : 1er octobre 2026.